Konfliktmanagement und Konfliktprävention

Selbst in den besten Teams gibt es hin und wieder Konflikte, diese gehören zu einem produktiven Arbeitsalltag dazu und signalisieren Interesse. Viel wichtiger, als Diskussionen zu vermeiden ist es, den produktiven Umgang mit diesen zu erlernen. So verhindern Sie, dass aus einem Konflikt ein Zerwürfnis wird.

In diesem Workshop werden Teams geschult und entwickeln die Sensibilität, Konflikte frühzeitig zu erkennen sowie das Wissen darüber, wie Konflikte ablaufen. Sie erhalten Tools, um mit Konflikten in Teams positiv und lösungsorientiert umzugehen. Darüber hinaus zeigen wir Ihnen verschiedene Kommunikations- und Deeskalationstechniken.

Agenda:

  • Konfliktarten, Ursachen von Konflikten, Dynamik der Eskalation in Konflikten
  • Analyse: Konflikte verstehen und frühzeitig erkennen sowie Entwicklung eines Frühwarnsystems
  • Eigene Einstellungen zu Konflikten und Konfliktstile
  • Bausteine eines Konfliktmanagements
  • Konfliktlösungstechniken, Gesprächstechnik
  • Strategien zur Prävention: Konflikte nachhaltig vermeiden

Unser Anspruch:

Uns ist eine hohe Qualität in der Beratung und in unseren Workshops und Seminaren besonders wichtig. Daher bereiten wir alle Formate individuell vor, indem wir Ihre Erwartungen und Ziele schon vor dem Workshop in einem persönlichen Gespräch genau erfassen. Während des eigens für Sie zusammengestellten Workshops vermitteln wir Ihnen sowohl theoretische Grundlagen als auch praktische Werkzeuge sowie Tipps und Tricks bei der Umsetzung. Auch nach dem Workshop stehen wir Ihnen weiterhin für Fragen zur Verfügung und lassen Ihnen perfekt aufbereitete Unterlagen zur freien Verfügung zukommen.

  • Unsere Workshops und Seminare sind als Tages- und Mehrtagesformate durchführbar und werden auf Ihre Bedürfnisse angepasst durchgeführt. Gern realisieren wir Ihren Wunschtermin und erstellen ein maßgeschneidertes Angebot.
  • Wir sind örtlich flexibel und führen die Formate gern in Ihrem Haus durch. Alternativ übernehmen wir auf Wunsch auch die Organisation externer Räumlichkeiten inkl. Verpflegung, Unterkunft und Rahmenprogramm als Komplettpaket. Viele unserer Formate sind auch als Online-Format durchführbar. Für Kleingruppen steht in unserem Office in Dresden auch ein passender Workshopraum zur Verfügung.
  • Sie finden in unserem aktuellen Programm nicht das passende Seminar? Sie wünschen sich eines unserer Formate in Englisch? Sagen Sie es uns und wir erarbeiten ein Format ganz nach Ihren Wünschen und Bedürfnisse

Ort: nach Vereinbarung, ideals als Präsenz-Format

Dauer: 1-2 Tage

Zielgruppe:

  • Fach- und Führungskräfte aller Bereiche, die ihre Managementfähigkeiten verbessern möchten, um schwierige Situationen konstruktiv zu gestalten
  • Teams und Mitarbeiter:innen die Konflikte besser verstehen und lösen möchten
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